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近日,鄭州市物業管理協會牽頭組織的項目參觀交流活動,走進了康橋悅島項目。此次參觀同仁來自業內多家物業企業精英代表,共計200余人。一番康橋悅島之行,大家紛紛嘆服于康橋悅生活在品質管控、服務禮儀等方面的高品質管理,更是對康橋悅生活“感恩、精細、驚喜”的服務態度給予高度評價。
為了讓大家擁有舒適的參觀體驗,康橋悅島項目提前做好準備。秩序人員整齊著裝,列隊等待;客服人員為大家貼心準備了禮品袋,并提前備好礦泉水,安排專人負責現場的接待及講解工作。
走進園區,康橋悅島以其獨特的美景,引領各參觀代表進入另一種生活境界。康橋五重園林景觀,高地錯落,郁郁蔥蔥,為大家帶來了舒心的景致體驗。康橋悅島在服務理念、社區文化等多方面積極提升業主生活品質,交付2年以來,先后榮獲高低壓配電室樣板、環境保潔樣板、綠化樣板、二七區園林小區、鄭州市市級示范居住物業等多項殊榮。
園區參觀結束后,在講解員的帶領下大家來到了康橋悅島高低壓配電室。康橋悅島高低壓配電室是鄭州市標準化機房,實行24小時值班制度,每天工作人員都會對設備房巡檢,并對衛生進行清潔,確保各類區域劃線規范、干凈整潔。面對一塵不染的配電室環境,各位物業同仁紛紛贊許,驚嘆之聲不絕于耳。
此外設備房內采用5s現場管理辦法,滅火器、絕緣工具等必需品依規定定位,明確標示,擺放整齊有序。設備房墻上公示著用電能耗對比分析圖,可以清晰的看出每月的公共用電使用情況,通過能耗對比分析,實現有效管控。
穿過地庫時,地庫管網顏色統一,視覺上的寬敞明亮之感讓同行分外詫異,而這樣的設計技巧得益于康橋悅生活專心的前期介入服務。在規劃初期前介部門針對地庫設計提出合理建議,將地庫管網統一刷成顏色一致的白漆,同時根據消防需求通過噴繪對管網進行色環標識區分,兼具美感與實用。細節之處見匠心,正是對品質的極致追求,康橋悅島才讓家人們擁有如此舒適美好的宜居家園。
隨后,大家來到了生活水泵房和消防水泵房區域。走進操作室,首先映入眼簾的就是整齊統一的泵房管理制度、操作規程等上墻制度,這些作業規范正是康橋悅生活標準化、精細化工作的重要體現。
泵房內畫黃色分戒線,分為安全區與操作區,日常巡檢記錄、保養記錄、操作人員健康證、水質檢驗報告等內容詳細公示;滅鼠設備及干濕溫度計、保潔工具存放整齊有序。如此極致的標準化機房配置得到參觀同行一致稱贊,紛紛現場拍照學習。
除了高標準的自我約束外,康橋悅島項目還注重與家人們之間的互動交流。項目每季度都會舉行設備房開放日,邀請業主朋友們到設備房參觀,深入了解每日與生活息息相關的設備如何運轉,如何保養。此舉也如同強心劑般,更加堅定了康橋家人們對物業的信賴和支持。
參觀交流促提升,求同存異共發展。此次參觀是物業服務企業之間的一次“思想碰撞”,同時也讓大家意識到在精益求精的物業服務道路上依舊任重道遠。未來康橋悅生活有決心在市物協領導的指導下,攜手各物業服務企業,認真履行管理職責,共同創造更加溫馨舒適的人居環境,提升物業服務水平,推動行業新形勢發展。