11月1日，克而瑞物管、中物研協(xié)聯(lián)合發(fā)布了《2022中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值研究報告》。

康橋悅生活榮獲“2022中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值100強”、“2022中國物業(yè)服務(wù)華中品牌企業(yè)30強”、“2022中國物業(yè)服務(wù)品牌特色企業(yè)——悅商管”、“2022中國物業(yè)管理卓越標桿項目——無錫運河灣現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心”多項殊榮!

2021年7月16日，悅生活成功在香港聯(lián)交所上市，開啟了新的發(fā)展征程。秉承“康派臻心 悅享生活”的使命，悅生活堅持深入考究城市文明發(fā)展脈絡(luò)，以全業(yè)態(tài)、全齡人群、全服務(wù)場景為核心內(nèi)容，結(jié)合數(shù)智化技術(shù)，旨在創(chuàng)造高品質(zhì)的服務(wù)體驗。

穩(wěn)健前行，長期主義邏輯凸顯

2022年中報數(shù)據(jù)顯示，悅生活在管建筑面積約29.5百萬平方米，較2021年年底增長48.4%，其中來自第三方開發(fā)商的約22.9百萬平方米，占比77.5%;合約建筑面積約61.1百萬平方米，較2021年年底增長37.7%，其中來自第三方開發(fā)商的約48.7百萬平方米，占比79.6%;在管面積中，非住宅類較2021年同比增長61.6%。從規(guī)模和增速上看，第三方面積所占比重持續(xù)增長，市場化外拓成果顯著。

不難看出，在競爭日趨激烈的規(guī)模爭奪戰(zhàn)之中，悅生活不管是合約面積還是在管面積，均保持著迅猛增長態(tài)勢，這也從側(cè)面印證，悅生活區(qū)域深耕和長期主義策略取得實效。未來悅生活將堅持長期主義信念、堅守服務(wù)初心，向光而行，躬身入局，持續(xù)鞏固全國化、多元化、多業(yè)態(tài)的布局優(yōu)勢，實現(xiàn)有質(zhì)量的快速發(fā)展。

持續(xù)發(fā)展，打造多元品牌生態(tài)

2022年上半年，面臨復(fù)雜的市場環(huán)境，悅生活持續(xù)擴張非住宅物業(yè)及城市服務(wù)產(chǎn)品線版圖，開啟城市服務(wù)業(yè)務(wù)模塊，正式進軍城市服務(wù)領(lǐng)域。目前，悅生活已經(jīng)形成了主打住宅服務(wù)的“悅生活”，主打?qū)懽謽恰⑸虡I(yè)和產(chǎn)業(yè)園服務(wù)的“悅商管”和主打城市服務(wù)的“悅城服”三大產(chǎn)品品類，多元品牌生態(tài)初具雛形。

其中，“悅商管”在管項目有無錫運河灣現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心、杭州矩陣國際中心、漢威科技產(chǎn)業(yè)園、榮電集團智能科技產(chǎn)業(yè)園、紐科倫起重產(chǎn)業(yè)園、衛(wèi)華智能起重產(chǎn)業(yè)園、中機六院高科技信息園、天健湖智聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、亞都產(chǎn)業(yè)園、一川物流園、二砂文創(chuàng)園等，涵蓋寫字樓、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園等多種業(yè)態(tài)。

無錫運河灣現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心

杭州矩陣國際中心

鄭州中機六院

通過多渠道開拓市場，“悅城服”品牌矩陣持續(xù)豐富完善。2021年11月,悅生活與鄭軌置業(yè)聯(lián)合成立了河南軌道悅生活物業(yè)管理有限公司,布局城市服務(wù)項目，目前在管項目包括鄭州地鐵一號線、城郊線一期二期、周口扶溝環(huán)衛(wèi)項目等。除此以外，悅生活目前還為諸多學(xué)校、醫(yī)院、景區(qū)、銀行、公交場站等項目提供專業(yè)化服務(wù)。

鄭州軌道交通1號線

周口扶溝環(huán)衛(wèi)項目

開封城墻

科技賦能，探索增長新空間

在企業(yè)形態(tài)升級的過程中，悅生活在科技化和智慧化方面的布局也在持續(xù)發(fā)力。在悅生活上市一周年之際，全新服務(wù)熱線400-006-2205正式啟用。全新服務(wù)熱線具有等待時間更少、派單速度更快、信息整合更高效、便民信息更全面等多維度突出優(yōu)勢，助力與業(yè)戶之間的溝通更加便捷高效。

而全新的物業(yè)管理平臺，通過集中呼叫中心、康云優(yōu)家小程序、APP與服務(wù)工單中心的全面貫通，實現(xiàn)更加便捷快速地響應(yīng)客戶各類訴求，自上線以來，平臺月均受理服務(wù)請求工單4余萬件，服務(wù)響應(yīng)及時率高達99%，完工及時率高達98%。

通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、AI等技術(shù)，悅生活不斷提升管理與服務(wù)水平。截止目前，已經(jīng)取得中華人民共和國版權(quán)局登記的計算機軟件著作權(quán)58項。“康云優(yōu)家線上服務(wù)觸點體系”，依托APP、小程序、公眾號等場景豐富的線上化觸點，通過整合內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，打造基于園區(qū)生活、互動社交、物業(yè)服務(wù)的全領(lǐng)域數(shù)字化平臺，實現(xiàn)線上客戶服務(wù)產(chǎn)品矩陣完整布局。高度集成的“康橋悅生活數(shù)據(jù)指揮艙”，通過數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計分析與深度挖掘，實時監(jiān)測全國項目數(shù)據(jù)，“點、線、面”多維度快速響應(yīng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動智慧決策，為各級管理人員提供可靠抓手。“設(shè)施設(shè)備管理平臺”，依托云計算+邊緣計算及人工智能等新興技術(shù)，將園區(qū)內(nèi)各類工程設(shè)備進行秒級監(jiān)控，精準洞察運轉(zhuǎn)過程中各類風(fēng)險隱患，實現(xiàn)由傳統(tǒng)線下巡查轉(zhuǎn)變?yōu)榫�上智能巡檢，大幅提升一線作業(yè)人員工作效率。

未來，悅生活將一如既往，在邁向“卓越的美好生活與智慧城市服務(wù)商”的道路上砥礪前行，持續(xù)為業(yè)主和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的精細服務(wù)、為員工創(chuàng)造更好的生活平臺、為股東創(chuàng)造更大的價值驚喜。