面對突如其來的疫情

“服務不停擺、防控不松懈”

是無數悅生活人的信念

他們披星戴月，以項目為家

用“5+2”、“白+黑”的戰疫模式

為家園點亮凡人“微光”

康橋上城品張容容

突發腸胃炎，亦堅守崗位不后退

10月18日，整個鄭州因為疫情彌漫顯得清冷安靜，上城品客服管家張容容，得知小區要被封控、不進不出，第一時間趕往家里拿上生活用品，把辦公室變成了自己的家。

因為疫情防控工作常常忙得忘記吃飯，10月25日凌晨3點張容容突發腸胃炎，封控加上半夜買不到藥，她強撐著到天亮，同事都勸她休息一天，可是張容容卻說自己封控的樓棟還需要配菜、送菜，喝了口熱水便忍著痛繼續為業主服務，好在同事幫忙在藥店買了藥回來，她的胃疼才有所緩解。

項目上部分獨居老人不會做飯、兒女都被困在別的地方，張容容了解情況后立刻主動聯系老人，為他們購買饅頭、包子、餃子等速食，并且耐心地告訴老人食用方法，而自己只要一有空，更是親自上門探望，幫助老人解決生活上的難題。

康橋金域上郡王魯予

為了服務業主，忽略了自己孩子

疫情的席卷猝不及防，金域上郡3號院物業服務中心的大部分小伙伴被封控在家，客服管家王魯予奮戰在一線，20余天堅守，只為守護園區1000余戶業主的生命安全。

封控在家，隨即而來的問題就是物資緊缺，王魯予不但要組織所有住戶做核酸，還要想盡一切滿足大家的生活需求，充燃氣卡、拿快遞、采購蔬菜......她不怕麻煩、不怕辛苦一遍又一遍的核對，然后再細細分類，把每戶需要的物資都打包好，準確無誤送到住戶手里。

從晨光到星光，從“防疫白”到“志愿紅”，每天都沒有清晰的上下班時間，忙起來更是連吃飯的時間都沒有。家中上網課的孩子常常忍不住思念想和媽媽說幾句話，王魯予卻因為過于忙碌沒辦法接聽電話，年幼的孩子不能理解，以至于王魯予抽空主動打回去的電話，也氣呼呼得不想接聽。

康橋朗城姜英杰&張書建

嚴防死守，確保園區安全是本分

疫情來勢洶洶，作為園區第一道安全防線的康橋朗城秩序管家姜英杰，認真負責，積極落實政府各項防控政策要求，對園區進出車輛及業戶嚴格把控。由于業戶對政策了解不全面，常常會有很多誤解產生，遇到情緒激動的住戶，姜英杰總是耐心勸導，看到如此盡職盡責的工作態度，許多業戶都會選擇理解、支持。

朗城環境管家張書建，在得知3號院8號樓被封控時，他迅速打包行李與被褥，來不及與家人詳細解釋，便趕到項目報到，參與疫情防控工作。

到了項目后，張書建主動請纓承擔起封控樓棟垃圾清運與消殺工作。背負幾十斤的消毒桶對樓棟大堂、樓道、電梯轎廂…進行無死角消殺，一趟又趟的幫助業主清理生活垃圾，在單元樓棟里無數次的往返工作，每天行走2萬余步，張師傅從未抱怨過，用實干詮釋著物業人的擔當。

鄭大盛和苑郭紅艷

舍小家為大家，身兼兩職也不說累

面對疫情突襲，鄭大盛和苑前臺收銀郭紅艷即便就住在小區內，為了全身心投入工作，她選擇把老人和2個孩子留在家中，與同事一起住在了辦公室。除了做自己本職工作外，郭紅艷還要分派線上采購訂單、協助送菜，從早到晚，一刻都沒有停歇。

在園區疫情嚴峻時刻，郭紅艷母親突然生病，全身出汗、無法正常走路，她接到電話后雙眼淚目，哭著回家看望母親，在緊急求助醫生、確定沒有太大問題后，郭紅艷一顆懸著的心終于放了下來，為母親和孩子做好飯后又立刻返回工作崗位。

廣電天韻唐會玲

急業主所急 想業主所想

廣電天韻客服管家唐會玲在疫情封控期間，得知有業主被隔離在單位、家里的小貓無人照看，即便面對繁重的物資配送工作，她也會抽出時間到業主家中，幫忙給貓咪換水換糧、更換貓砂，以實際行動彰顯物業人的愛心。

10月24日，唐會玲收到22號樓兩位老人的求助，原來臨近晚上，家里的煤氣灶打不開火，沒辦法做飯。她趕緊聯系兩位老人，在拍照無法確定問題原因后，她主動上門幫忙解決問題，仔細查看后原來是需要繳納燃氣費，于是唐會玲又幫助老人就近圈存燃氣，解決了這一燃眉之急。

康橋溪棠江留君

和大家一起堅守，我才心安

國慶節結束疫情突襲，由于部分同事封控在家、人員緊缺，康橋溪棠客服管家江留君雖身懷六甲，依舊主動申請沖上一線，協助完成疫情防控工作。

合理規劃檢測現場、維持現場排隊秩序……江留君的身影穿梭在核酸檢測現場，偶爾寶寶動得比較厲害、不舒服的時候，她一手托著腰，坐著休息一下，繼續一頭扎進核酸檢測工作中去。

同事和家人在支持她積極參加抗疫工作的同時，也擔心她的個人安全，江留君寬慰大家道：“疫情當前，讓我在家休息，也休息不到心里去，還不如讓我和大家共同堅守，我才能心安，而且領導和同事都很照顧我，我也做好了自身的防護工作，這都是應該的。”

投之以桃報之以李，悅生活人披星戴月的付出與堅守，換來的是家人們的認可。近300通電話表揚、30余面致謝錦旗、20余封感謝信，傳遞著真情與感動。

戰疫三年

核酸檢測、配送物資、園區消殺……

這些早已成為悅生活人再熟悉不過的工作

堅守在一線的他們，全心全意付出

而家人們的理解和支持

更是他們堅持到現在的動力

凜冬將盡，星河長明

讓我們一起靜待疫散，山河無恙!