每一面錦旗的背后

都有一個盡職盡責的暖心故事

每一聲“謝謝”

都道出了對悅生活人的認可與肯定

讓我們一起來聆聽

那些錦旗和感謝信背后的感動瞬間

業主突發疾病

9月9日，康橋華城物業服務中心收到2號樓王老師送來的一面錦旗，上面寫著“盡職盡責熱心服務 情系業主親如一家”16個大字，表達了對悅生活物業服務人員的感謝。

“請幫幫我，我家老人突然犯病了。”8月26日早上，華城客服管家孫玥突然接到業主王老師的求救電話，電話中業主很是驚慌與焦急。孫玥接到消息后，第一時間趕往業主家中，并通知秩序陳銘和客服劉泳前來幫忙，大家迅速把犯病的86歲王老先生抬上救護車。物業服務人員認真負責的態度，讓業主十分感動，當即拿出現金想表示感謝，但被物業人員婉言謝絕，稱“這是我們應該做的。”

因送醫及時，發病業主得到及時治療并脫離危險。悅生活人用實際行動和貼心服務護送業主平安就醫，得到業主贊揚與好評。

迷路的老人

9月6日中午，鼎峰物業佳田商務中心秩序員張景霞正在門崗值班，一個老人推著一個小孩子過來問路，老人說：“我們找不到回家的路了。”

得知老人和孩子中午還沒有吃飯，張景霞貼心地買來了吃的和喝的。經過詢問，才發現老人不記得家的位置，也記不清家人的電話信息。考慮到老人家屬也許正在著急地尋找老人和孩子，于是佳田商務中心項目負責人就決定開車先把孩子和老人給送到派出所。

剛到派出所就碰到了老人的女兒，她說：“老人推著孩子11點多就出來了，12點還不見孩子和老人回家，家里人都很著急，也很擔心，結果沒想到會遇到這么熱心的鼎峰物業人。”

看到家人平安無恙后，老人的女兒激動不已，連忙表示感謝，稱“雖然不是鼎峰業主，但鼎峰物業人的舉動著實讓人感動。”

細微處見真情

9月10日，三門峽金渠·國風苑物業服務中心收到6號樓業主送來的一面錦旗和一封感謝信，真誠地感謝物業服務人員細致入微、盡心盡責的服務。

正如感謝信中所說：“小舉動，暖人心!”悅生活物業服務人員在平凡中默默堅守，在服務中傳遞點滴溫暖，把溫暖和關愛傳遞給每一位業主，獲得業主們的廣泛認可與好評。

兩次撿到手機

9月10日，鄭州地鐵1號線河南大學新區站保潔員劉小三在跟車清理衛生時，在車上拾到一部手機。11日，劉小三在打掃衛生時又撿拾了一部手機。深知手機在日常生活中的重要性，劉小三在撿到手機后馬上把手機交到車站控制室，請車站幫助查找失主。

兩位失主丟失手機后十分著急，連忙到車站詢問，沒想到自己的手機已經被保潔大姐送到了車站控制室。經過認真核查，失主領走了自己的手機，并對保潔員大姐劉小三的拾金不昧和及時歸還表示衷心的感謝!

劉小三在撿到手機后，第一時間上交至車控室，方便失主前來尋回手機。保潔員用誠實守信的美德，積極踐行文明風范，讓拾金不昧成為普通工作中最不平凡的光輝。

營造舒心暖心的生活環境

提供高品質的服務體驗

使我們的城市更加美好

是悅生活人的使命

我們將繼續全力以赴!