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隨著社會需求的不斷增加及市場競爭的日趨激烈,越來越多的物業(yè)企業(yè)不斷加強多元業(yè)態(tài)服務(wù)能力的構(gòu)建,加速搶占細分賽道,其中學(xué)校領(lǐng)域已成為行業(yè)關(guān)注的焦點。堅持多業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展的康橋悅生活,在其“悅城服”服務(wù)體系的支撐下,校園服務(wù)的規(guī)模與專業(yè)優(yōu)勢逐步形成,未來成長空間正在打開。
目前,康橋悅生活服務(wù)的學(xué)校包含鄭州啟佳學(xué)校(含幼兒園、小學(xué)和中學(xué))、南京赫賢學(xué)校、許昌電氣職業(yè)學(xué)院、黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河南工業(yè)大學(xué)、河南中醫(yī)藥大學(xué)、河南大學(xué)棉花和作物實驗樓、杭州極弱磁場國家重大科技基礎(chǔ)設(shè)施研究院等,服務(wù)范圍涵蓋幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)、研究院、職業(yè)教育、實驗室等多場景、多種類。
鄭州啟佳學(xué)校
南京赫賢學(xué)校
黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院
河南工業(yè)大學(xué)
河南中醫(yī)藥大學(xué)
杭州極弱磁場國家重大科技基礎(chǔ)設(shè)施研究院
以細節(jié)筑品質(zhì)
推進校園精細化管理
校園作為師生開展工作、學(xué)習(xí)、生活的場所,也是廣大學(xué)子成長和發(fā)展的主要環(huán)境。由于學(xué)校物業(yè)管理有著體量大、人員多、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)等特點,需要專業(yè)化、高水平、多元化的服務(wù)來滿足不同的需求,但這些精細化的要求令不少物業(yè)公司望而卻步。
憑借多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗和長期深耕學(xué)校業(yè)態(tài)的經(jīng)驗積累,悅生活擁有完善的學(xué)校業(yè)態(tài)服務(wù)體系,其《學(xué)校業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的各類情況進行了詳細說明,并制定有針對性的處置措施,與校方一起共創(chuàng)文明、和諧、優(yōu)美的校園環(huán)境。
悅生活可根據(jù)學(xué)校需求,為校園提供全面或單一服務(wù),如環(huán)境保潔、綠化保養(yǎng)、消毒消殺、工程維修、安全管理等,保障校園教學(xué)、生活有序進行。
在智慧校園建設(shè)的推動下,悅生活采用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算等技術(shù)賦能校園精細化管理,構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務(wù)平臺,提升校園的服務(wù)能力和水平,助力打造安全校園、綠色校園、智能校園。如在智慧通行方面,通過人臉門禁、智能道閘、遠程開門等系統(tǒng),提升通行效率和校園安全;在智慧安防方面,通過智能AI攝像頭的安裝和大數(shù)據(jù)計算模型,最大程度地降低人員跌落、火情火災(zāi)等險情的發(fā)生;在智慧運維方面,通過設(shè)施設(shè)備管理平臺實現(xiàn)故障預(yù)警、能耗監(jiān)控等自動化運維,助力低碳校園和綠色校園建設(shè)。同時,悅生活優(yōu)化數(shù)字化溝通渠道,通過APP、小程序等方式,實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)過程、服務(wù)評價線上化,最大程度上提升校園師生的服務(wù)體驗。
多元增值服務(wù)
助力學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展
隨著師生對物業(yè)管理的需求不斷增多、要求不斷提高,傳統(tǒng)的秩序、保潔、綠化、工程維修等服務(wù)內(nèi)容,已經(jīng)不能滿足需求。基于校園服務(wù)場景,悅生活不斷豐富教輔服務(wù)、生活服務(wù)、助學(xué)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、行政服務(wù)、咨詢服務(wù)等增值服務(wù)內(nèi)容,打造功能綜合化、服務(wù)精細化、內(nèi)容集群化、運營多元化和園區(qū)智能化的校園服務(wù)一體化平臺,為廣大師生校園教學(xué)和生活賦能加碼。
教輔服務(wù),根據(jù)學(xué)校需求,悅生活可以提供教室管理、實驗支持、場館運營、學(xué)術(shù)交流等服務(wù);生活服務(wù),可提供校園交通、快遞驛站、家電維修、家政服務(wù)、餐飲配送、車輛清洗、衣物洗補等服務(wù),滿足校園師生的日常生活所需;商務(wù)服務(wù),除了活動策劃、廣告宣傳等服務(wù)外,還可以提供高規(guī)格的會務(wù)服務(wù),如會務(wù)組織與實施、禮賓禮儀、會議接待、攝影攝像等;行政服務(wù),如打印復(fù)印、資料收發(fā)、檔案管理、辦公室打掃、資產(chǎn)管理等,可有效減少教職工與教學(xué)無關(guān)的工作,提高學(xué)校運行效率;咨詢服務(wù),通過資源嫁接,為廣大師生提供會計、法務(wù)、辦證、稅務(wù)、職業(yè)規(guī)劃等服務(wù),助力大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
在服務(wù)學(xué)校的過程中,悅生活始終堅持溫情服務(wù),積極參與捐資助學(xué)等活動,為貧困學(xué)生提供校園兼職服務(wù),為傷病學(xué)生提供煎藥煮粥等愛心服務(wù),踐行紅色物業(yè)的擔(dān)當(dāng)。
未來,在“一三四五”戰(zhàn)略的指引下,康橋悅生活將持續(xù)瞄準(zhǔn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo),發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢,為廣大師生及校園方提供更高品質(zhì)、更加多元的服務(wù)。