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2014.09.05

加強相互交流 增進彼此信任

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——康橋金域上郡1號院召開8月業主座談會

   為深入挖掘業主對物業服務的建議,加強相互交流,增進彼此信任,進一步改善物業服務質量,提高物業服務品質。2014年8月30日,金域上郡1號院服務中心邀請各樓棟業主代表在2號樓會議室開展了8月份業主座談會。

   會議中,服務中心總經理助理李君向在坐業主代表介紹了物業服務涵蓋內容和物業費的構成,并把第二季度工作運行情況進行了匯報。隨后在會議中收集了業主對園區地庫漏水,非機動車停放,園區衛生,垃圾清運及時性征集意見,最后針對地庫封閉問題,從側面引導業主,避免因此導致的業主不滿或投訴產生,保證地庫封閉順利進行。

   緊接著,各位業主站在客觀角度,各抒己見,充分肯定了物業服務中心的工作,特別是對特色服務給與了高度肯定,并對小區地庫封閉給予了良好意見和建議,對物業能夠從業主角度出發,站在業主的切身利益考慮,結合小區現實情況,給予理解與支持。隨后,各部門經理針對業主提出的問題進行了一一答復,最后業主座談會圓滿結束,業主紛紛希望多開此類會議,便于發現問題,解決問題。

   通過本次業主座談會,我們深知服務無大小,無貴賤,只要我們心系業主,時刻站在業主的角度,為業主著想,本著業主利益第一的原則,謹記服務宗旨,經常與業主溝通交流,克服自身困難,我們一定會贏得業主的認可與信任,從而建立和諧幸福小區。

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