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為提高員工專業(yè)素養(yǎng)和工作執(zhí)行力,3月22日,新康橋悅生活特邀中國物業(yè)行業(yè)知名培訓師汪英武老師開展關(guān)于“打造高效執(zhí)行力的物業(yè)管理團隊”的大型內(nèi)訓活動。盡管是周末,但絲毫沒能阻擋大家學習的熱情,當天,盛世經(jīng)緯商務(wù)酒店11樓多功能廳內(nèi)學習熱情高漲,互動氣氛活躍,公司經(jīng)營班子領(lǐng)導和來自各項目區(qū)域的130多名中層管理人員和員工一起聆聽和學習了本次專題培訓課程。
汪英武老師首先闡述了物業(yè)管理行業(yè)執(zhí)行力的十大難題和弊病、什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力的五個關(guān)鍵要素等,然后以104張撲克牌的組合游戲進行分組對決。夢幻隊、金鷹隊共11個小組紛紛針對游戲中的哪張牌最大,怎樣才能實現(xiàn)組合中的最大牌組,游戲中關(guān)于團隊建設(shè)的思考等問題進行熱烈討論,并派出各隊優(yōu)秀代表登臺分享討論成果。該游戲不僅活躍了現(xiàn)場氣氛,同時也讓大家通過討論和思考,深刻體會到為快速達成目標,一個高效執(zhí)行力的團隊是多么重要。
接著,汪老師重點講解了高效執(zhí)行力物業(yè)管理團隊建設(shè)的九大步驟,定方向、搭班子、樹榜樣、定規(guī)則、編流程、搞競爭等九大環(huán)節(jié)和步驟,并形象地從西游記中唐僧、悟空、八戒、沙僧、白龍馬師徒五人的特點分析團隊建設(shè)中的角色互補和團隊搭建的原則等問題。講解過程中汪老師還引入歷史典故、名人故事等強調(diào)管理的有效執(zhí)行力在于制度的嚴肅性,而制度的嚴肅性在于制度的有效性和延續(xù)性。
為了讓大家切身體會溝通的重要作用,汪老師現(xiàn)場邀請學員參與畫隊旗、傳話筒等游戲,通過兩個游戲的參與讓大家明白溝通是雙向的,溝通和表達是有技巧的,要想達到有效的溝通必須要選擇正確的表達方式和恰當?shù)臅r機和場合。
隨后,汪老師從4R闡述物業(yè)管理企業(yè)的績效管理,并針對物業(yè)管理企業(yè)推行績效管理的意義,物業(yè)管理企業(yè)績效管理的六大步驟,高效執(zhí)行力的領(lǐng)導能力修煉的五個方法,物業(yè)管理企業(yè)管理干部培養(yǎng)注意事項等問題進行了詳細闡述和分享,帶給大家很多的啟迪和思考。
最后,汪老師留出二十分鐘和大家互動,學員們針對課件中或?qū)嶋H工作中的難題如執(zhí)行力如何提升,物業(yè)費如何更好地催繳等發(fā)問,汪老師一一作答并給出指導性意見。整場培訓,汪老師講得認真,大家聽得仔細,許多人表示通過參加此次培訓活動受益頗多。
歷經(jīng)一天的培訓最終在熱烈的掌聲中圓滿結(jié)束,汪老師和大家一起愉快地合影留念。