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因為奉獻,蠟炬成灰亦不悔;因為無私,鳳凰涅槃得重生;因為責任,平凡的崗位也可譜寫絢爛人生�?禈蛄窒獮硤@區客服經理丁玲霞就是這樣一位平凡而又優秀的工作者。她在平凡的工作崗位上,愛崗敬業,默默付出,用實際行動詮釋了“責任重于泰山,服務時刻在行動”的內涵。
2016年3月13日20:30,值班客服經理丁玲霞接到了林溪灣園區東半島盧女士的求救電話,說是家里丟失了一條小狗(日本秋田犬),全家已經找了好幾個小時依然無果,無奈之下打通了物業服務中心的電話,希望得到幫助。丁玲霞經理盡力安慰著業主并了解了小狗特征及走失的大概時間后,立馬安排了秩序部夜班人員在東半島區域開始排查。盧女士也加入了尋找的隊伍中,當丁經理在巡查的途中見到盧女士的時候,她的情緒依舊很激動,緊張的訴說著小狗對全家的重要性。經過幾個小時的實地尋找,天已完全黑透,小狗仍不見蹤影,工作人員又通過微信發動朋友圈及小區業主幫忙,希望能找到有效的線索。
第二天早晨7:00,丁經理在監控室查看到,昨天盧女士的孩子帶著家里兩條狗狗在玩,一輛貨車經過孩子身邊后,就只有1條小狗了�?吹竭@個視頻就看到了希望,丁經理即刻通過接貨的業主找到了送貨的人員,經過聯系溝通,勸說和交心。送貨人員承認自己帶走了小狗并保證當天會把狗送回。得到保證后,丁經理第一時間把這個消息告知了盧女士,大家都松了一口氣。
中午,丁經理和接貨業主一起將丟失的小狗送到了業主盧女士家。盧女士見到小狗之后,高興的差點落淚。她表示對林溪灣物業服務中心的工作人員很感激,尤其感謝丁經理的幫助。業主的放心和感激就是對我們工作最大的認可。