2016年5月24日，天氣格外的晴朗，康橋金域上郡３號院客服部如往常一樣，熱情、激昂、主動的為廣大業主提供著貼心、滿意的服務。

    一位業主急沖沖的跑進服務中心，要找1號樓樓管，我們將疑惑的目光投向業主，“我的包不見了，趕快幫我查一下監控，里面有我的證件、錢，快幫我看。”1號樓樓管趙利娜勸業主冷靜后詳細的詢問了事情的經過。原來業主在在小區院內游玩后，不小心把包忘在園區休閑椅上離去了，之后再去尋找就發現丟失了。了解情況后趙利娜立刻聯系園區內工作的保安、保潔，逐個調查詢問。之后陪同業主前往監控室中心調取監控錄像來仔細查詢。在物業工作人員與業主正焦急的時刻，終于在監控錄像中發現了一位50歲左右的中年女性在包包附近徘徊后拿走了業主的包。趙利娜立即通知小區各個樓管到監控室來辨認中年女性的身份與來歷，通過努力辨認最終確認這位中年女性并不是本小區的人員，而是經常出入本小區來收取廢品的。趙利娜立即將此信息傳達了物業最前線崗位保安人員，終于確認了中年女性的身份、聯系方式。就這樣，在康橋悅生活所有客服部、保潔部、保安部全體員工的努力，終于幫業主找回了包。為表示感謝，業主還特送錦旗一面。

    康橋悅生活以“心服務  心生活”為服務理念，時刻準備著為業主提供滿意的服務。用我們的真心換取業主的開心，用我們的誠心換取業主的滿意。服務，我們一直在努力。