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走進康橋金域上郡1號院,在榮譽墻上張貼著8月份23日收到的一封表揚信和一面錦旗,讓人動容。
“我是金域上郡3號樓的業主,2012年8月6日凌晨,由于我妻子生孩子羊水破裂,當時情況緊急,120急救車到來后,我們物業的,郎海全,趙闖,段利國三位保安師傅及時將小區大門打開,指揮救護車到位,并及時跟隨120急救人員來到我家,幫助運送產婦,當時非常感動,他們這種職業道德行為值得贊賞,只能以一封短短的感謝信來表達本人內心深處的感激之情,他們這種忠于職守,盡職盡責的精神值得我們學習,他們的付出為我們小區帶來了安寧,我們生活在這個和諧的小區很放心,本人特此感謝!”一封簡短的感謝信,是業主對我們康橋悅生活的認可!
表揚信旁邊是一面鮮紅的錦旗:忠于職守 心系業主。此錦旗來自于5號樓王先生。原來2016年8月21日王先生急匆匆的跑到物業服務中心,說在樓下搬運貨物時,隨手把手機在5號樓負二層消防栓上。搬完貨物之后,卻發現手機不見了,現在萬分焦急,想要尋求服務中心幫忙。秩序班長郎海栓得知問題后,立馬陪同業主去負二層進行尋找,確認秩序員無人撿到過手機后,立即通知監控中間,根據手機丟失的位置進行監控回放。經過十幾分鐘的查看,終于發現有人從旁邊經過時拿走了手機。經客戶主任吳東霞進行監控確認,該人員為5號樓一名業主。吳東霞和郎班長當即陪同業主,在5號樓一家家的登門拜訪。經過一個小時的努力,在客服部和秩序部的幫助下,手機終于被找回。
在康橋悅生活服務中心的榮譽墻上,懸掛著很多的錦旗,張貼著不同的表揚信,這些錦旗的背后是康橋悅生活人忠于職守,心系業主的信念,是康橋悅生活筑家、更筑心生活服務理念的寫照。