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6月1日,“2018中國物業服務百強企業研究”成果發布會在北京隆重舉行。康橋悅生活憑借自身綜合實力的卓越表現與企業的高速發展,第三次榮登“中國物業服務百強企業”榜,名列第61名。
在業界,康橋悅生活憑借“12-12-24-72心服務標準”、“1-3-6-6 服務體系”敏銳洞察客戶需求、保證服務質量,服務品質有口皆碑,成為行業的標桿示范。連續三年入圍百強榜單,康橋悅生活再次證明了自身服務管理體系與服務質量的卓越實力。
康橋悅生活成立于2002年,具有國家一級物業管理資質,是專業提供物業管理服務、資產管理和客戶資源運營的平臺。通過10余年兢兢業業的品質服務,康橋物業沉淀了良好口碑,獲得了無數業主的廣泛贊譽。在管項目“康橋悅島”又榮膺“2018中國物業服務行業示范基地”,備受業界矚目。
2017年是康橋悅生活快速擴張的一年,公司在康橋集團“社區擴張、經營創新”的方針指導下走進市場化發展戰略。自康橋悅生活全面擴張以來,2017年新增外拓面積1000萬平米,總管理面積已達3000余萬平米。目前,康橋承接物業服務業態涵蓋住宅、商業、寫字樓、別墅、產業園等多種物業類型,初步完成多業并舉布局。
以"成為卓越物業服務的創造者"為企業愿景,康橋悅生活步履不停,完善現代企業管理制度的基本手段,做好、做優、做大、做強,以物業管理服務為主,逐步延伸開拓、多業并舉,實現把"康橋悅生活"建成以物業管理服務為主,多業并舉、相互支撐、協調發展、實力雄厚的企業集團的戰略目標。
關注業主對精神文化生活的需求,康橋悅生活借助豐富的、涵蓋多齡段人群的社區文化活動,通過康橋快樂營、康橋義工、康橋論壇等貼心服務,從人文、公益等角度,為業主營造充滿人文關懷的社區生活體驗。
“康橋快樂營”是康橋悅生活每年夏季舉辦的大型品牌社區文化活動,自2010年啟動以來,已舉辦8屆,每一期都得到了康橋業主的廣泛好評。作為義工連續多年服務鄭開國際馬拉松,康橋悅生活人始終遵循“心服務,心生活”的服務理念,為廣大跑友及組委會提供了極大支持。此外,康橋悅生活還開展了關愛獨居老人、助力高考、婚禮迎賓服務、免費義診、被褥晾曬節、便民團菜等一系列的貼心服務。
康橋悅生活堅持“筑家·更筑心生活”的獨特價值,不斷為客戶創造清潔、優美、舒適的生活環境和辦公環境,打造健康、文明、幸福、和諧的精神家園,始終秉承“源于星級 持續滿意”的服務理念,將業戶滿意、忠誠顧客放在首位,以“感恩、精細、驚喜”的核心價值觀提供超值服務。正是憑借優質的貼心服務,溫暖的人文關懷社區生活營造,康橋悅生活大幅提升了康橋地產產品溢價。
注重“芯”到心的互動,康橋悅生活緊隨時代科技發展步伐,以29萬余戶業主的大數據為藍本,以數字化技術平臺、智能化手段洞察業主的切實需求,提高服務效率和精準度,讓求助、反饋和服務更加及時方便。
康云優家,整合資源,打造了一個更全面的物業服務和鄰里社交、互動的平臺,將物業服務、投訴建議、社區生活服務、家庭理財教育、智能門禁安防、鄰里互動娛樂有效整合,是一個能夠滿足業主多樣生活需求的社區020平臺生態圈,實現互聯網+社區服務的新形態。
E控中心,是總部對服務中心前臺、門崗等重點區域的安防監管,更是對物業服務的監督。后臺數據系統則可以全面地對康橋悅生活16年來的數據進行匯總分析,對業主的需求、期望、建議進行對維度研究,以便以業主需求為核心提供更精細、驚喜的物業服務。
通過物業管理系統、E控中心、康云優家等移動互聯技術手段,康橋悅生活致力于完善服務流程,提升服務水平,建立守望相助的新型鄰里關系,形成一個美好的智慧社區生態圈。
以榮譽為鼓舞,不忘初心,步履不停!隨著康橋地產全國化布局的啟動,康橋悅生活將繼續以人文關懷與精研品質的態度呈現產品與服務,并開啟向全國化、市場化大步邁進的征程,以人為尺度、以心為準則,創建更美好的康橋未來!
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