為深刻落實康橋悅生活“品質(zhì)提升年”計劃，進一步提升秩序人員綜合素質(zhì)和技能，打造卓越高效的服務(wù)團隊，搭建公司秩序儲備及應(yīng)急支援隊伍，康橋悅生活開通秩序訓(xùn)練營，每期學(xué)員將進行為期一周的集訓(xùn)，并協(xié)助各項目開展早晚集訓(xùn)活動。

6月，康橋悅生活秩序訓(xùn)練營開啟了新一期學(xué)員的集訓(xùn)。康橋悅生活總經(jīng)理助理朱峰先生參與此次集訓(xùn)的誓師動員大會。他表示希望此次集訓(xùn)，不僅提升學(xué)員的身體素質(zhì)，更要增強學(xué)員的團隊意識、拼搏意識、服務(wù)意識，傳承康橋悅生活不斷追求卓越品質(zhì)的精神，塑造康橋良好的品牌形象。

學(xué)員也在朱峰先生的帶領(lǐng)下集體宣誓將康橋悅生活“忠誠業(yè)戶、護我家園、愛崗敬業(yè)、奉獻青春”的服務(wù)理念傳承發(fā)揚。

為帶來服務(wù)、技能的提升，康橋秩序訓(xùn)練營特邀請了經(jīng)驗豐富、服務(wù)技能突出的各業(yè)務(wù)骨干，組建強大的師資陣容，從公司企業(yè)文化、隊列訓(xùn)練、客戶服務(wù)及禮儀強化、內(nèi)務(wù)整理、紅黃線管理、安全防范管理工作制度流程、消防管理工作職責(zé)流程、交通指揮手勢、智能化安全管理、突發(fā)事件處理、典型案例講解等課堂，不斷強化管理團隊的整體職業(yè)素養(yǎng)和管理水平，多角度全面武裝學(xué)員的專業(yè)知識和技能，給大腦充電，為康橋悅生活服務(wù)品質(zhì)提升助力。

園區(qū)的秩序團隊有豐富的經(jīng)驗，他們處理消防安全、突發(fā)事件游刃有余。但因為長期的習(xí)慣性服務(wù)，固化的思維，在整體形象和服務(wù)禮儀上需要改善、提升。因此從6月中旬開始，在康橋秩序訓(xùn)練營教官的組織下，康橋悅生活各項目將每天展開服務(wù)技能、形象禮儀的培訓(xùn)。以顧客為中心，從顧客的感受和體驗出發(fā)，打造超乎滿意的星級服務(wù)。

學(xué)習(xí)是快樂的，改變卻是痛苦的。在集訓(xùn)中學(xué)員們都將學(xué)有所悟、學(xué)有所獲，但是更重要的是學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)中的管理思維、工作技能技巧、心里感悟等落實到崗位上，不斷積極改變，完善管理和服務(wù)中每一個細(xì)節(jié)，我們?nèi)沃囟�道遠(yuǎn)！