10月15日，由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦的“第四屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇”在深圳舉行，會上發(fā)布《2018全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》。康橋悅生活憑借專業(yè)先進的服務(wù)體系，榮膺“中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力TOP100“，并榮登榜單第33名。

康橋悅生活成立于2002年，國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。16余年，康橋悅生活業(yè)務(wù)涵蓋前期物業(yè)顧問、日常物業(yè)管理、物業(yè)咨詢服務(wù)等，項目涉及大型城市綜合體、超高層建筑、寫字樓、住宅等多種類型。

新起點，新征程！2018年以來，康橋悅生活以顧客需求為核心，導(dǎo)入全新的服務(wù)設(shè)計思維，強化品質(zhì)管理，微小改善、夯實基礎(chǔ)、建立標桿、分級定位，全面提升服務(wù)品質(zhì)。我們始終堅守“筑家·更筑心生活”的核心價值觀，立足打造高端物業(yè)管理模式，為顧客提供專業(yè)、至誠的物業(yè)服務(wù)。

康橋悅生活推行標準化、精細化管理，2018年與業(yè)內(nèi)知名管理咨詢公司實現(xiàn)戰(zhàn)略合作，成立“標準化服務(wù)工作坊”，通過服務(wù)范式分析、典型顧客畫像、顧客及相關(guān)方需求矩陣、服務(wù)藍圖分析，形成了《康橋悅生活2018版服務(wù)運營和內(nèi)控管理制度文本》，為康橋悅生活標準化、精細化管理提供了有效的指導(dǎo)。同時建立分級考核、管理機制，把目標落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，保證精確決策、精確計劃、精確控制、精確考核，做到流程明晰、責任明確、操作簡化。

康橋悅生活保持創(chuàng)新服務(wù)意識，構(gòu)建科技物業(yè)，致力于為業(yè)主們打造溫馨的掌上生活家。在您看不見的地方，智慧科技讓小區(qū)運轉(zhuǎn)更高效。“指揮中心”由呼叫系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)備質(zhì)檢系統(tǒng)、智能派單系統(tǒng)構(gòu)成，實現(xiàn)24小時服務(wù)在線，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化，打造康橋悅生活服務(wù)品牌，提升客戶滿意度。

設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)，記錄設(shè)備全生命周期的管理，預(yù)見性的對設(shè)施設(shè)備進行維護提醒，數(shù)據(jù)化的實現(xiàn)設(shè)備臺賬標準化、管理流程標準化，提高效率，是業(yè)主生活的有力保障。

康橋以關(guān)于顧客為基礎(chǔ)，向生命、城市提供人文品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，履行企業(yè)責任，成功舉辦50余屆的康橋論壇、9屆康橋快樂營以及擁有3萬余名康橋義工，累計發(fā)起并參與了1500余場公益行動，曾多次服務(wù)鄭開國際馬拉松賽事、捐贈圖書、關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工等公益活動，以嚴謹負責的態(tài)度，讓近5萬人獲得直接幫助。

為了更好的滿足顧客對生活的期望，康橋悅生活以產(chǎn)品和運用為手段，顧客關(guān)系管理為基礎(chǔ)，建立康橋社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈，通過大服務(wù)、大教育、大健康，助力康橋騰飛�？禈驉偵�活打造社區(qū)生活服務(wù)站，康家小廚、房租租售中心、社區(qū)鄰里互動讓生活更便捷�？禈蚪逃�關(guān)注各年齡段人群的教育需求，康橋國際幼兒園、國際學(xué)校、閱讀社等，為城市提供更優(yōu)質(zhì)的成長沃土�？禈蚪】担瑯�(gòu)建四重健康測量體系，實現(xiàn)個人與家庭全生命周期的健康管理，關(guān)注康橋每位業(yè)主的健康。

康橋悅生活始終秉承“源于星級   持續(xù)滿意”的理念，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)新模式，賦予物業(yè)服務(wù)新內(nèi)涵，為顧客提供專業(yè)、至誠的物業(yè)服務(wù)。